ご注文に関して
ご注文の流れ
ご注文フォーム、もしくはお電話（046-244-0223）にてご依頼ください。
ご不明な点等ございましたら、まずはお問い合わせフォーム、もしくはお電話にてお問い合わせください。
お急ぎの場合はお電話でのご依頼の方がスムーズです。
【 郵送の場合 】
フィルム・ネガからの現像をご希望のお客様は、オーダーシート（PDFファイル）、もしくはオーダーシート（エクセルファイル）をご利用頂き必要項目とオーダ内容を記入の上
〒242-0003
神奈川県大和市林間１−８−１１
フォトラボオクダ
までご郵送下さい。
オーダー内容を詳しくご記入頂けると、作業がよりスムーズに進みます。
オーダーシートを使わず、「ご注文フォーム」よりご連絡頂き、後日現像物を郵送して頂く事も可能です。
現像物が到着次第こちらからご連絡させて頂き、作業内容、料金、納品までのご説明をさせて頂きます。
【 メール入稿の場合 】
デジタルデータからのプリントアウトをご希望のお客様はご注文時にその旨お伝えください。
追って送付先をご連絡致します。
ご注文受付完了後に、弊社指定の振込口座をご案内させて頂きます。
会員様の場合は料金後払いにて作業をさせて頂きますが、初めてのお客様および非会員のお客様はご入金の確認ができ次第の作業開始となります。
なお、お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
お客様ご指定の方法にて納品をさせて頂きます。送料は着払い（クロネコ宅急便・レターパックでの配送の場合は商品代金に加算してご入金いただきます）となっております。
モノクロ写真をご注文のお客様は、商品代金5,000円以上の場合弊社にて送料を負担いたします。
（レターパックに限る）
(レターパックに入りきらない場合、レターパック相当分負担させていただきます)
ご了承ください。
【 配送業者 】
クロネコヤマト / 郵便局
【 配送方法 】
宅急便 / ゆうパック / レターパック
クロネコ宅急便、レターパックに関しましては、各ＨＰをご確認ください。
【 納品までの目安 】
通常中1日（特殊加工等納期のかかるものは除く）でお届けいたします。
サービスごとに納期を記載しておりますのでご確認ください。
北海道、沖縄、一部離島は1日〜2日ほど加算されます。
お急ぎの方はご相談ください。
納期は弊社の作業に要する日数であり郵送・宅急便等の運送日数は含まれておりません。
交通事情等で送れる場合も考慮し、余裕を持ってご注文ください。
注意事項
- 料金表に掲載されている価格は予告なしに変更する場合がございます。
- 多量注文の場合は日数を頂きます。ご希望に添えるよう努力をさせて頂きますが、事前にご相談下さいます様お願い致します。
- 4 X 5、詰め替え・生フィルム、トラブル品、海外製品等はフィルムの品種を必ず確認して明記して下さい。
- 規定定数以上写されたもの、また、お客様が詰め替えたり加工されたもの、損傷を受けたフィルムなどは現像処理上の品質保証はいたしかねますのでご了承ください。
- プリントは原稿の上下左右が若干欠けて仕上がりますのでご了承ください。
- E、L、2L、KGサイズは機械焼きですので、トリミングや濃度、階調等の指定はできません。
- 当店に到着するまでの配送事故等につきましては当店では責任を負いかねますので、ご了承ください。配送時の梱包を十分にされる事をお勧め致します。
- お預かりしたフィルムは細心の注意を持って保管及び現像処理にあたりますが、万が一不測の事故（停電・機器の故障等）により損傷等が生じたフィルム等につきましては、同数の撮影前生フィルムをもって代償とさせていただきます。それ以上の責任は負いかねますのでご了承ください。
- データの破損・消去等不測の事故が起こる事もございますので、データをお送り頂く前に必ずバックアップをお取りください。
- 作業開始後のキャンセルにはキャンセル料を頂く事がございます。予めご了承下さい。
- その他ご不明点等ございましたらご注文前にお気軽にお問い合わせください。
FAQ
状態が、あまり良いとは言えない古いネガのプリントなどは取り扱っていますか？
状態があまり良いとは言えない古いネガのプリントなどは取り扱っていますか？
取り扱っております。
切り離されてしまったバラコマからガラス乾板まで、原版サイズが５×７（キャビネ）インチ判以下でしたら名刺サイズから全紙までプリント可能です。
ご注文時にネガの状態なども含めご相談下さい。
状態があまり良いとは言えない古いネガのプリントなどは取り扱っていますか？
フィルムの感度を間違って撮影してしまいました。
フィルムの感度を間違って撮影してしまいました。
現像時間を操作することで、フィルムの感度をあげたり下げたりする事ができます（増感・減感）
たいていの場合、この操作でご希望の濃度に近づけることができます。
ご相談下さい。
フィルムの感度を間違って撮影してしまいました。
ネガのない写真からプリントできますか？
ネガのない写真からプリントできますか？
お持ちの写真からネガを制作し、ネガの無い古い写真なども自由に引き伸ばしや、焼き増しをしていただけます。
【モノクロ写真の「古くなった写真を鮮明に復元」をご覧ください。】
ネガのない写真からプリントできますか？
地方もサービスの対応範囲でしょうか？
地方もサービスの対応範囲でしょうか？
日本全国、宅配などで受け付けております。
詳しい手続きについては【ご注文の流れ】をご確認頂き、ご不明な点はお気軽にご注文フォーム、もしくはお電話にてお問合せください。
納期についてはご希望のサービスによって納期が異なりますので、当サイト内の料金表を参考にご検討ください。
地方もサービスの対応範囲でしょうか？
濃度やトリミングなど好みに仕上げるためには、どのように注文指示すればよいでしょうか？
濃度やトリミングなど好みに仕上げるためには、どのように注文指示すればよいでしょうか？
ご注文時に色見本を付けて頂ければ、色見本に近いプリントに仕上げることができます。
濃度・色調などオーダーシートに記入頂きご注文ください。
見本や指示のない場合は、標準的な濃度でのプリントとなりますので、ご要望などなるべく細かくお知らせ頂く事をお勧めしております。
濃度やトリミングなど好みに仕上げるためには、どのように注文指示すればよいでしょうか？
その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
プライバシーポリシー
Lab21（フォトラボオクダ）はお客様に安心と信頼を提供し、さらにご満足いただくため「個人情報保護法」(プライバシーポリシー)を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
個人情報の定義
個人情報は「氏名」「住所」「電話番号」「Eメールアドレス」などに加えて、個人を特定できる「写真・画像データ」等、 特定の個人を識別できる情報と定義します。また、直接個人を特定できなくても、いくつかの情報を結びつけることで、 個人を識別できうる情報も個人情報として定義します。
個人情報の取得と利用目的
当社はお客さまの個人情報を適正な手段以外で取得することはいたしません。 個人情報をお預かりする場合には、事前にその利用目的と取り扱い責任者を明示して 合意いただくか、取得後速やかにその利用目的を本人に通知し、または、公表するものとします。 お客さまの情報は電子化されている、されていないにかかわらず、限られた担当者のみが合意された目的にのみ利用します。 担当者は業務上必要な時以外にはお客さまの情報を利用いたしません。
適切なセキュリティ対策の実施
「個人情報取り扱い管理者」を配置するとともに、不正アクセス、紛失、改ざんおよび、 漏洩などの予防に対する適切な対策を行います。電子化されていない個人情報（会員申込書、伝票など）も適切に保管します。
教育と監査
従業者で個人情報を取り扱う者へ定期的に「個人情報取り扱い」に関する教育を行います。 さらに、定期的に個人情報が適切に取り扱われているか、監査を行います。
個人情報の第３者提供について
第三者への提供は個人情報保護法に定められた例外を除いて、提供いたしません。